Os produtos comprados neste site são postados nos Correios em até 02 (dois) dias úteis após a confirmação de pagamento. O tempo de recebimento no endereço do destinatário pode variar de acordo com os procedimentos de logística dos Correios, sendo considerado o prazo médio de 5 (cinco) a 10 (dez) dias úteis para capitais e de 5 (cinco) a (dez) 15 dias úteis para interior.

O cliente pode comunicar o interesse de troca ou devolução dos produtos adquiridos em até 07 (sete) dias após o recebimento, desde que o produto esteja etiquetado com todos os acessórios e não tenha sido utilizado.

Entre em contato através dos canais de atendimento disponíveis neste site, para que sejam tomadas as providências de troca ou devolução, podendo ainda ser comunicado o interesse em ser reembolsado, conforme o caso.

Caso seja comprovado o extravio no decorrer do serviço de entrega que resulte no não recebimento dos produtos, para receber o dinheiro de volta, o cliente deve entrar em contato no prazo de 10 (dez) dias relatando o ocorrido.   

O reembolso será encaminhado através de pedido de reembolso quando pagamento tiver sido feito através de cartão de crédito. Quando o pagamento tiver sido feito via boleto ou transferência bancária, o reembolso será feito através de transferência bancária em conta corrente com a mesma titularidade.